Bewertungsmethodik

So bewerten wir: Unsere Methodik

Damit unsere Vergleiche nachvollziehbar und fair sind, bewerten wir jeden Online-Therapie-Anbieter nach einem einheitlichen Kriterienkatalog. Im Folgenden erklären wir, welche Faktoren in unsere Bewertung einfließen und wie wir gewichten.

Unsere Bewertungskriterien

Approbierte Psychotherapie ordnen wir gesondert ein. Plattformen, die Psychotherapie bei approbierten Behandelnden vermitteln, rechnen nach der Gebührenordnung ab und unterscheiden sich in Leistung und Erstattung grundlegend von Beratungsangeboten im Abo. Wir bewerten sie nach denselben Grundsätzen, stellen sie aber nicht in eine gemeinsame Rangliste mit Beratungsangeboten. Die Einordnung steht im jeweiligen Testbericht.

Wie wir prüfen

Wir melden uns nicht als Patient:innen bei den Anbietern an und buchen keine Sitzungen. Ein Testtermin würde einer Fachkraft einen Platz blockieren, den jemand anderes braucht, und eine einzelne Sitzung sagt wenig über ein ganzes Angebot aus. Stattdessen stützen wir uns auf Quellen, die sich nachprüfen lassen:

1. Öffentliche Angaben der Anbieter: Preisseiten, häufige Fragen, Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Impressum. Wir vermerken, wann wir sie abgerufen haben.
2. Was sich ohne Buchung prüfen lässt: Verzeichnisse und Profile der Fachkräfte, öffentliche Terminkalender und – wo das ohne Anmeldung geht – der Buchungsweg bis vor die kostenpflichtige Buchung. Zahlen wie die Anzahl der Profile zählen wir, wo möglich, selbst.
3. Angaben der Anbieter gegenüber der Redaktion: Wir fragen gezielt nach Qualifikation und Prüfverfahren, Preisen, Wartezeiten und Datenschutz. Die Antworten kennzeichnen wir als Anbieterangaben und gleichen sie mit den öffentlichen Seiten ab. Wo beides auseinandergeht, sagen wir das.
4. Ansichten hinter dem Login: Was man erst nach Anmeldung oder Buchung sieht, zeigen wir anhand von Screenshots aus Testkonten, die uns Anbieter zur Verfügung stellen. Das steht dann in der Bildunterschrift.
5. Nutzerbewertungen: öffentlich zugängliche Bewertungen in den App Stores und auf Bewertungsplattformen.
6. Studien und Rechtsquellen: Bei Aussagen zur Wirksamkeit, zur Erstattung oder zum Berufsrecht verlinken wir die zugrunde liegenden Studien, Gesetze und amtlichen Verzeichnisse.

Was Anbieter beeinflussen können – und was nicht

Anbieter können ihre Testberichte vor oder nach der Veröffentlichung auf sachliche Fehler prüfen. Fehler korrigieren wir. Formulierungswünsche übernehmen wir, wenn sich für die Lesenden inhaltlich nichts ändert. Einordnung, Stärken und Schwächen und das Fazit bleiben redaktionell. Mit einigen Anbietern arbeiten wir über Affiliate-Links zusammen; welche das sind, steht im Hinweis auf der jeweiligen Seite und im Affiliate-Hinweis.

Was unsere Bewertung nicht ist

Unsere Bewertungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose. Wir sind kein medizinisches Fachportal, sondern ein Vergleichsdienst, der Ihnen die Auswahl erleichtern soll. Bei akuten psychischen Krisen wenden Sie sich bitte an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 / 0800 111 0 222) oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117).

Aktualisierungsrhythmus

Wir überprüfen Preise und Kernangaben in unseren Testberichten spätestens nach drei bis sechs Monaten und sofort, wenn wir von einer Änderung erfahren – etwa bei neuen Preisen, Funktionen oder Bedingungen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht in jedem Bericht.

Wo wir diese Kriterien anwenden

Den Kriterienkatalog wenden wir nicht nur auf einzelne Anbieter an, sondern auch je Anliegen – denn welches Angebot passt, hängt stark vom Thema ab. Die Auswertung nach Themenfeld finden Sie hier:

• Online-Therapie bei Depressionen – Wirksamkeit, Anbieter und Kosten bei depressiven Beschwerden
• Online-Therapie bei Angststörungen – welche Ansätze bei Angst und Panik infrage kommen
• Online-Therapie bei PTBS – Grenzen der Online-Begleitung bei Traumafolgen
• Online-Paartherapie – Angebote für Paare und wann sie sinnvoll sind
• Paartherapie: Kosten – Preise, Kassenfrage und kostenfreie Beratungsstellen
• Online-Eheberatung – kirchliche und überkonfessionelle Träger im Detail
• Burnout und chronische Erschöpfung – warum Burnout keine eigene Diagnose ist und was daraus folgt
• Schlafstörungen – wie die kognitive Verhaltenstherapie für Insomnie arbeitet
• Selbstwertgefühl stärken – Ansätze und Übungen bei Selbstzweifeln

Wer noch keinen Behandlungsplatz hat, findet den gesamten Weg durch das Kassensystem – Sprechstunde, Fristen der 116 117, Akutbehandlung und Kostenerstattung – unter Therapieplatz finden.

Zwei weitere Übersichten helfen bei der Einordnung, bevor du dich für ein Angebot entscheidest: Therapieformen im Überblick erklärt die vier Richtlinienverfahren und ihre Abgrenzung zu Beratung und Coaching. DiGA bei psychischen Beschwerden zeigt, wie „Apps auf Rezept" funktionieren und wer sie bezahlt.

Wie sich die Kosten zur Erstattung durch die Krankenkasse verhalten, ordnen wir gesondert unter Kostenerstattung bei Online-Therapie ein.

Fragen zur Methodik?

Wenn Sie Fragen zu unserer Bewertung haben oder einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns gerne unter info@online-therapie-vergleich.de.